沟通团队几乎从未采用或 美国电话号码表 接受这一原则。在实践中几乎没有关于开展研究和可能的（在线）工具的知识。 鉴于上述事态发展，这确实必须而且将会改变。例如，我们已经看到越来越多地使用“快速民意调查”，市政当局 美国电话号码表 可以通过这种方式在广泛的人群中进行快速而良好的研究。而且我看到了更频繁、更智能地部署现有在线公 美国电话号码表 民面板的许多可能性，
我之前写过一篇关于 的文章。在任何情况下，通 美国电话号码表 信专业人员将（必须）与研究与统计部门的同事和/或在许多城市中成立的数据团队进行更多的合作以进行研究。 让我们不要在 2020 年陷入“数据驱动”（伴随着所有 美国电话号码表 相关风险）工作的陷阱。让我们先尝试“以数据为依据”做出更好的决策 从（数字）可访问性到包容性通信 数字无障碍必须成为 2020 年的趋势。因为 美国电话号码表 从 2020 年 9 月 23 日起，
所有新的和现有的政府网站都必 美国电话号码表 须遵守数字无障碍法令。为了遵守决定，最大的挑战仍然是缺乏内部和外部（通信）专业人员的知识。我们继续主要在内容上看到这一点。例如，无法访问的 PDF 是一个主要且长期存在的问题。而且 美国电话号码表 视频必须有字幕的事实仍然常常是未知的。但在网站的开发中也经常出现问题，尤其是项目网站，客户和承包商都不知道 美国电话号码表 强制性的可访问性要求。